電話(huà)呼叫系統(tǒng)基于雪鐵龍的CTI技術(shù)，集成了程控交換技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式，采用技術(shù)雪鐵龍、可信的外呼平臺(tái)作為呼叫處理和業(yè)務(wù)支持設(shè)備，以敏捷的手動(dòng)和自動(dòng)服務(wù)模式提供多種客戶(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)手段，并可根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的要求在線(xiàn)生成全新服務(wù)。出境營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為CTI領(lǐng)域設(shè)計(jì)的功能齊全的應(yīng)用系統(tǒng)。幾乎具備CTI領(lǐng)域所需的所有呼叫處理應(yīng)用功能

適合所有有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)！這是一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)！是集電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、精確營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)電話(huà)自動(dòng)搜索功能于一體的在線(xiàn)銷(xiāo)售服務(wù)平臺(tái)！通過(guò)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)音交互服務(wù)系統(tǒng)，語(yǔ)音組呼叫潛在目標(biāo)用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)IVR語(yǔ)音的自動(dòng)播放，人工代理的智能應(yīng)答，敏捷設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接。代理電話(huà)可任意設(shè)置，引導(dǎo)客戶(hù)溝通，屏蔽潛在用戶(hù)群，間接鎖定目標(biāo)用戶(hù)！以最高的開(kāi)發(fā)成本，精確找到間接目標(biāo)用戶(hù)！巧妙的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

在手動(dòng)客服休息的情況之下，這種低質(zhì)量的智能客服仍然可以立即溝通和咨詢(xún)，可以解決日常使用之中的大部分問(wèn)題。這種方式無(wú)疑減輕了手工票務(wù)回答問(wèn)題的難度和能耗。低質(zhì)量的智能客戶(hù)服務(wù)以更寒冷寬敞的方式改善了溝通的感覺(jué)。即使在機(jī)器客戶(hù)服務(wù)的響應(yīng)之中，人們也能感受到他們寬敞的溝通感。因此，將這種平穩(wěn)的智能客服應(yīng)用于多家機(jī)構(gòu)的日常溝通之中，可以使相應(yīng)的業(yè)務(wù)聯(lián)系更加流暢，溝通的精確語(yǔ)言?xún)?nèi)容更具價(jià)值

目前，技術(shù)雪鐵龍的智能客服采用專(zhuān)業(yè)的AI智能系統(tǒng)，在日常使用之中定義相應(yīng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)AI模仿實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。通過(guò)這一可信的智能客戶(hù)服務(wù)的不斷學(xué)習(xí)和知識(shí)提升，也可以為相應(yīng)的日常問(wèn)題解決提供更余的解決方案和多樣的知識(shí)庫(kù)，精確促進(jìn)知識(shí)點(diǎn)的交流，在解決問(wèn)題時(shí)，通過(guò)模擬人與人間的通信來(lái)提高通信效果

電話(huà)呼叫軟件的呼出呼叫系統(tǒng)提供了混合代理集成解決方案，呼出呼叫代理還可以處理其他多媒體來(lái)電。電話(huà)呼叫軟件提供外呼平臺(tái)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，具有預(yù)測(cè)、預(yù)覽、IVR呼出等功能，可為第三方外呼業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)集成提供系統(tǒng)接口，實(shí)現(xiàn)整體外呼功能。此外，電話(huà)呼叫軟件還提供出站呼叫管理系統(tǒng)。企業(yè)可以導(dǎo)入其出站呼叫客戶(hù)數(shù)據(jù)，設(shè)置出站呼叫策略和出站呼叫調(diào)度規(guī)則，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理可以使用該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)完備的出站呼叫活動(dòng)管理。